(495) 988 76 72

№1236 Менеджер проектов, Руководитель отдела обучения и развития персонала, Начальник отдела обучения

Желаемая должность и зарплата

Менеджер проектов, Руководитель отдела обучения и развития персонала, Начальник отдела обучения

Начало карьеры, студенты

• Управление персоналом

 

Занятость: полная занятость

График работы: полный день


Желательное время в пути до работы: не более часа

Опыт работы —6 лет 4 месяца

Июль 2011 — настоящее время
3 года 4 месяца

 

 

Хоум Кредит энд Финанс Банк, Москва

Москва, homecredit.ru

Менеджер проекта, бизнес-тренер

Обучение руководителей головного офиса (500 чел).
Выявление потребностей в обучении и развитии руководителей головного офиса. Формирование плана развития каскадным принципом для руководителей разного уровня (новички, кадровый резерв, линейный менеджмент и средний менеджмент). Разработка и проведение очных программ для руководителей. Формирование графика обучения и организация обучения руководителей с помощью web-tutor. Разработка постренингового сопровождения. Разработка автоматизированной карты развития на портале обучения и развития (соотнесение корпоративных компетенций с навыками, развиваемыми в очных программах обучения). Оценка эффективности обучения 1,2 и 3-го уровня по Киркпатрику.

•              Обучение sales-руководителей банка (3000 человек).
Выявление потребностей в обучении руководителей sales-направлений. Построение системы профессионального и карьерного роста (проект «Навигатор карьеры»). Формирование плана развития каскадным принципом для руководителей разного уровня (новички, кадровый резерв, линейный менеджмент и средний менеджмент). Разработка очных программ. Пилотирование и передача в регионы тренинговых программ. Курирование процесса обучения sales-руководителей в регионах. Контроль обученности и оценка эффективности в обучении.

•              Обучение топ-руководителей банка.
Организация обучения топ-руководителей. Привлечение зарубежных и российских провайдеров. Курирование обучения. Проведения тендеров. Взаимодействие с компаниями по созданию программ развития и организации мероприятий.

•              Развитие тренеров в регионах (124 человека).
Разработка процесса передачи очных программ (вебинар, очная с сертификацией, очная с ресертификацией). Оценка сложности программ. Передача очных программ тренерам из регионов. Сертификация тренеров на проведение очных программ. Курирование проектной группы методологов в регионах.

•              Создание учебно-методической базы. Разработка и доработка материалов тренингов для всех категорий сотрудников. Участие в доработке стандартов работы sales-руководителей.

•              Обучение персонала банка sales-направления и обеспечивающих подразделений.
Разработка очных программ. Пилотирование и передача в регионы. Проведение бизнес-симуляций, фасилитационных сессий, мастер-классов, установочных и стратегических сессий.

•              Участие в оценке персонала. Создание и проведение ассесмент-центров. Участие в разработке и создания кадрового резерва.

•              Участие в подготовке и проведении корпоративных мероприятий.

Июнь 2010 — Июль 2011
1 год 2 месяца

 

 

ДИКСИ, группа компаний

Москва, www.dixy.ru

бизнес-тренер

Планирование, организация и внедрение процессов обучения и развития руководителей компании.
Разработка и проведение оценочных мероприятий (ассесмент-центра, центр развития) для руководителей компании на основе кейсов SHL.
Создание отчетов по результатам ассессент-центра. Обратная связь участникам, формирование индивидуальных карт развития.
Создание методички по подаче обратной связи по картам развития.
Проведение управленческих тренингов (Тайм-менеджмент, Делегирование, Мотивация, Ситуационное руководство, Welcome Home).

Август 2009 — Июнь 2010
11 месяцев

 

 

Фриланс

 

бизнес-тренер

Проведение тренингов бизнес-формата как удаленный бизнес-тренер (приглашенный). Создание методического раздаточного материала. Посттренинговое сопровождение.
Планирование, организация и внедрение процессов обучения и развития персонала.
Разработка и проведение оценочных мероприятий (ассесмент-центра, центр развития).
Организация и проведение корпоративных мероприятий, праздников, конференций.
Моя линейка тренингов:
- Управление временем: «Тайм-менеджмент: Наука успевать больше». «Планирование в Outlook», «Управление целями в компании».
- Управленческие тренинги: «Эффективные навыки управления - Курс молодого бойца», «Успех и эффективность руководителя».
- Переговоры: «Переговоры в сложных экономических условиях», «Переговорные поединки».
- Личная эффективность: «Новый взгляд на искусство управления временем, или куда приводит безумная гонка за целями», «Самопрезентация», «Навыки целеполагания и формирования событий», «Коммуникативные навыки».
- Продажи: «Технология продаж (базовые навыки)», «Продажа как способ повышения лояльности клиента», «Личная эффективность в продажах», «Работа с возражениями клиентов», «Презентация на выставке».
- Телемаркетинг: «Холодные звонки», «Эффективное телефонное обслуживание», «Телефонный этикет "Льзя и Нельзя"», «Спасибо за звонок, или как привлекать Клиентов по телефону».
- Командообразование: «Построение эффективной команды».
- Подбор персонала: «Искусство поиска нужных людей».

Июль 2008 — Июль 2009
1 год 1 месяц

 

 

Пробизнесбанк

Москва, www.prbb.ru

бизнес-тренер

Подготовка, организация и проведение бизнес-тренингов (технология продаж, тайм-менеджмент, переговоры в сложных экономических условиях, привлечение пассивов, командообразование, продажи по телефону, презентация, конфликты, кредитное интервью, управленческие навыки и др.).
Cбор и анализ информации от сотрудников о потребностях в обучении.
Оценка потребностей в обучении персонала;
Организация обучения на год и полгода.
Создание методического раздаточного материала.
Составление программ тренингов, комплексного обучения, личных карт развития.
Организация и проведение программы "Развитие лидерства".
Подготовка и проведение конференций.
Участие в разработке и внедрения системы адаптации персонала; в оценке и аттестации персонала;
Взаимодействие с внешними провайдерами услуг по обучению и развитию (поиск, выбор, переговоры, координация работы, оценка результатов работы).

Достижения: Разработано 6 новых программ тренингов. Разработан и запущен проект «Лига переговорщиков». Составлено 38 личных карт развития. Опубликовано три статьи в корпоративном журнале. Разработано 3 тренинговых меню для подразделений банка. Организовано и проведено обучение по продукту для линейного персонала в двух подразделениях.

Высшее образование

2001

Тверской государственный университет, Тверь

педагог-психолог

2001

Академия психологии предпринимательства и менеджмента, Санкт-Петербург

практический психолог,

Повышение квалификации, курсы

2012

Тренинг Тренеров

Марк Кукушкин, сертификат

2007

Тренинг тренеров

Центр подготовки персонала Л.Кроля, сертификат

2005

Различные бизнес-тренинги (продажи, переговоры)

Тренинговые центры, (дипломы)

Ключевые навыки

Знание языков

Русский — родной

Английский — базовые знания

Немецкий — базовые знания

Дополнительная информация

Обо мне

• Построение системы обучения, разработка и внедрение программ развития для сотрудников компании.
• Проведение тендеров для привлечения иностранных и российских провайдеров.
• Разработка, организация и проведение бизнес-тренингов под запрос и специфику компании.
• Разработка/адаптация программ тренингов (знания структуры создания тренинга, опыт написания методических пособий).
• Владение знаниями закономерностей групповых процессов (групповая динамика, фасилитация и т.д.).
• Консультирование (персонал, руководители) по результатам тренинга (рекомендации).
•              Оценка потребностей в обучении персонала;
•              Разработка программ обучения персонала;
•              Взаимодействие с внешними провайдерами услуг по обучению и развитию (поиск, оценка, выбор, переговоры, координация работы, оценка результатов работы);
• Разработка и проведение оценочных мероприятий (ассестмент-центры, аттестации).
• Подбор сотрудников в компанию. Интервью по компетенциям.
• Организация и проведение корпоративных мероприятий.