Желаемая должность:

Директор по ИТ

Уровень ожидаемого дохода:

По договоренности

Опыт работы

02.11.2012 –

по настоящее время

ООО «Лаборатория Гемотест» (медицинская компания, более 2000 чел.)

Директор департамента ИТ (в подчинении 47 человек)

Должностные обязанности: стратегическое и оперативное управление территориально распределенной компанией с разветвленной филиальной сетью по направлению ИТ. Планирование и контроль деятельности ИТ-подразделения, подбор и обучение сотрудников, мотивация (KPI).

Финансовое планирование и контроль исполнения ИТ-бюджета. Оптимизация затрат на ИТ. Организация и проведение конкурсных процедур на поставку технического оборудования, ПО и оказания информационных услуг. Заключение и ведение профильных контрактов.

Управление портфелем ИТ-проектов по автоматизации деятельности компании. Календарно-ресурсное планирование, определение этапов и сроков сдачи работ по проектам. Анализ эффективности внедрения проектов.

Разработка механизмов интеграции с медицинскими информационными системами. Управление процессом тестирования информационных систем (составление плана тестирования, тестовых сценариев, классификация и устранение дефектов). Организация и проведение приемо-сдаточных работ. Прогноз и анализ экономической эффективности автоматизации бизнес-процессов компании. Разработка и внедрение методик анализа бизнес-процессов, правил определения приоритетов проектов, положений, инструкций и концепций.

Оптимизация и развитие IT-инфраструктуры. Организация сервисного обслуживания прикладного ПО, персональной компьютерной техники, средств телефонной связи, лабораторного и медицинского оборудования.

Проведение мероприятий, направленных на снижение угроз информационной безопасности компании. Защита информационных ресурсов компании от несанкционированного доступа и утечки информации. Обеспечение бесперебойной работы компании в режиме 24/7. Организация консультационной и технической помощи сотрудникам компании, связанной с эксплуатацией прикладного ПО, персональной компьютерной техники и средств телефонной связи. Контроль заключения договоров с ИТ-организациями на проведение ремонтных, исследовательских и проектных работ. Подготовка отчетов о проделанной работе, разработка и внедрение стандартов, положений, инструкций, регламентирующие деятельность компании по информационным технологиям.

Достижения: Создано «с нуля» ИТ-подразделение. Осуществлен переход компании на новую АТС Avaya Aura.

Реализован проект «Серверное помещение» для размещения серверного, сетевого и телекоммуникационного оборудования в соответствии со стандартом TIA-942. Внедрены системы контроля версий ПО и учета ИТ-проектов.

Осуществлен переход компании на 1С УПП (Логистика, Производственный учет, Охрана труда, Обучение и сертификация персонала, Бюджетирование и т.д.). Внедрена CRM‑система на платформе Microsoft Dynamics CRM. Внедрены KPI. Разработано высоконагруженное веб-приложение (модули: система лояльности, история болезни, лабораторная-диагностика, личный кабинет, заказы на исследования, отчеты, продажа расходных материалов, работа с прайс-листами, интерактивная карта, МИС и т.д.). Внедрена аналитическая система Deductor для сбора и анализа отчетности компании. Проведена подготовка компании к проведению ИТ-аудита. Награждена серебряным знаком компании как лучший сотрудник.

09.2010 – 08.2012

Должность:

ООО «Юнит Поинт» (разработчик ПО)

Заместитель генерального директора по ИТ (в подчинении 36 человек)

Должностные обязанности: Общее руководство деятельностью информационной инфраструктурой компании. Оперативное и стратегическое управление, постановка и контроль задач, внедрение оценки эффективности деятельности отделов. Составление программ обучения, подбор и создание кадрового резерва ИТ-персонала.

Финансовое планирование, защита и контроль исполнения ИТ-бюджета компании. Участие в процедурах по слиянию и поглощению компании, подготовка планов, реинжениринг бизнес-процессов.

Управление полным циклом разработки продуктов компании. Проведение предпроектных исследований, разработка ТЗ. Управление процессом тестирования и сертификацией ПО. Подготовка тестовых сценариев и тест-планов, багфиксинг. Управление портфелем проектов: методологическая поддержка проектов, контроль соблюдения стандартов. Формирование консолидированных планов проектов, минимизация проектных рисков.

Управление проблемами, инцидентами на основе соглашения об уровне сервиса (SLA) с подразделениями компании и внешними клиентами. Подготовка рекламных и маркетинговых планов продвижения проектов компании. Контроль подготовки полиграфии, рекламных материалов, видеороликов по проектам. Мониторинг рынка и соответствующих отраслей. Продвижение проектов в российских и зарубежных социальных сетях, блогах, прессе, в поисковых и банерных системах, участие в партнерских программах. Обеспечение бесперебойного функционирования информационной инфраструктуры компании. Проведение профилактических и ремонтных работ ИТ-оборудования. Обеспечение информационной безопасности и антивирусной защиты. Управление коммуникациями и контрактными обязательствами, проведение презентаций.

Достижения: Разработаны ИТ-стратегия развития компании и методология управления проектной деятельностью. Созданы с «нуля» проектный офис, служба технической поддержки пользователей (HelpDesk) и социальная сеть компании. Внедрены система контроля версий ПО, корпоративный портал. Выпущены два новых игровых продукта. Проведена рекламная компания для новых игровых продуктов.

08.2008–09.2010

Должность:

ООО «Депеша-Сервис» (оператор связи, более 600 сотрудников)

Заместитель директора по информационным технологиям (в подчинении 57 человек)

Должностные обязанности: Управление деятельностью подразделений и удаленных филиалов по направлению ИТ. Планирование работы, постановка и контроль задач. Подбор и мотивация ИТ-персонала.

Разработка, реализация стратегии развития информационных систем. Построение единой IT-инфраструктуры территориально распределенных филиалов компании. Финансовое планирование и контроль исполнения ИТ-бюджета, инвестиционных программ. Проведение тендеров на поставку технического оборудования.

Управление проектным офисом и портфелем ИТ-проектов: оценка сроков и объема работ, определение приоритетов и бюджета проектов. Аудит и оптимизация бизнес-процессов компании. Управление полным циклом работ по внедрению и проектированию информационных систем, с бюджетом от 15 млн. $ в год.

Контроль сроков и качества внедрения решений по автоматизации бизнес-процессов компании. Подготовка компании к сертификации по стандартам менеджмента качества ISO 9001: 2008. Обеспечение бесперебойного функционирования информационных систем, технического оборудования, в режиме 24/7.  Внедрение положений об обеспечении сохранности данных, восстановлении при сбоях, непрерывности бизнес-процессов. Подготовка отчетности, разработка и внедрение стандартов, положений, инструкций. Организация информационной безопасности, криптографической и антивирусной защиты компании. Обеспечение резервного копирования и хранения данных, разграничения прав доступа, защита от НСД. Работа с поставщиками ИТ-услуг, контроль качества, управление коммуникациями, контрактными обязательствами. Организация обучения бизнес-подразделений работе с ПО компании. Разработка инструкций, справочно-методической документации для ПО и бизнес-пользователей.

Достижения: Разработана стратегия развития информационных систем компании. Созданы с «нуля» служба технической поддержки (ServiceDesk) на основе рекомендаций ITIL и ITSM, Call-центр и «горячая» телефонная линия. Осуществлен переход компании на новую биллинговую систему на базе Oracle. Внедрены система делопроизводства и документооборота на базе: DocsVision. Построена корпоративная система управления информационной безопасности. Спроектирована СКС для филиала компании на 50 рабочих мест.

Профессиональные навыки

Эксперт в области информационных технологий с 14-летним  опытом работы в крупных компаниях, последние 12 лет являюсь руководителем ИТ-подразделений.

Построение «с нуля» и организация деятельности ИТ-структур компании под задачи бизнеса. Разработка и реализация стратегии развития информационных систем, технической политики в области информационных технологий, политики обеспечения информационной безопасности. Подбор ИТ-персонала.

Формирование и контроль исполнения инвестиционных программ, плана закупок и бюджетов. Проведение конкурсных, тендерных процедур на поставку технического оборудования и оказания ИТ-услуг. Знаю рынок системных интеграторов, разработчиков информационных систем, коммерческих и подрядных организаций.

Организация процессов управления ИТ-подразделений на основе стандартов: контроля качества программного продукта, управления ИТ-сервисами, внутреннего контроля и ИТ-аудита, информационной безопасности и антивирусной защиты (ISO 9001:2008, ITIL и ITSM, COBIT, CMMI, ISO 27002).

Управление проектным офисом, удаленными и виртуальными проектными командами. Разработка, внедрение и контроль исполнения нормативной документации, регулирующей деятельность ИТ-подразделений и проектного офиса. Создание системы проектного менеджмента в компаниях на основе рекомендаций: PMBoK, MSF. Организация полного цикла разработки и внедрения КИС, АРМ, ERP, CRM, СЭДО. Проектирование и реинжениринг бизнес-процессов компании (IDEF0, UML и т.д.). Внедрение методологии процессного подхода в проектах автоматизации компаний.

Организация защиты информационных ресурсов компаний (баз данных, файловых массивов,  информационных систем и технического оборудования) от несанкционированной модификации, уничтожения, копирования и нарушения функционирования. Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и программно–технических комплексов. Планирование и проведение регламентных и профилактических работ, направленных на предотвращение сбоев и возможности оперативного восстановления информационных систем и данных.

Проектирование и разработка высоконагруженных интернет-проектов с «нуля». Поисковая оптимизации и продвижение интернет-проектов (SEO). Увеличение посещаемости целевой аудиторией. Монетизация. Подготовка и проведение рекламных и маркетинговых компаний.

Разработка и внедрение оценки эффективности (KPI) деятельности ИТ-подразделений и ИТ-персонала. Составление программ обучения, мотивации. Опыт публичных выступлений, проведения презентаций, переговоров и семинаров, написание статей для публикации на корпоративном портале и в прессе.

Образование

2013

Курс по пожарно-технической безопасности в сфере ИТ, УЦ «Автодор», удостоверение.

2012

Курс по Управлению проектами на основе стандарта ANSI PMI PMBoK v.4., сертификат.

Курс по Внедрению и управлению проектным офисом, при МГТУ им. Н.Э. Баумана, сертификат.

2009

Курс по ITIL. IT Service Management., при МГТУ им. Н.Э. Баумана, сертификат.

2007

Курс по Aris (моделирование бизнес-процессов), сертификат.

2000-2002

Северный международный университет, г. Магадан. Факультет: Менеджмента, экономики и финансов. Специализация: Государственное и муниципальное управление (диплом).

1995-2000

Северный международный университет, г. Магадан. Факультет: Естественных наук и математики. Специализация: Информатика и программное обеспечение ЭВМ (диплом).